1. Introduzione
I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo del sito web valutkensti.media e i servizi forniti da Valutkensti Media (di seguito "la Società", "noi" o "nostro"). Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti integralmente questi termini.
2. Informazioni sulla Società
Valutkensti Media
Sede legale: Via dei Giardini 15, 00100 Roma (RM), Italia
Partita IVA: IT12345678901
Email: [email protected]
Telefono: +39 06 1234 5678
3. Definizioni
- "Servizi": tutti i servizi di progettazione paesaggistica, consulenza, manutenzione e servizi correlati offerti dalla Società
- "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i nostri servizi
- "Progetto": qualsiasi lavoro di progettazione o realizzazione di giardini e spazi verdi
- "Sito": il sito web valutkensti.media e tutti i suoi contenuti
4. Servizi Offerti
Valutkensti Media offre i seguenti servizi principali:
- Progettazione di giardini e spazi verdi
- Consulenza paesaggistica specializzata
- Servizi di manutenzione giardini
- Installazione sistemi di irrigazione
- Restauro di giardini storici
- Progettazione di giardini urbani e terrazze
5. Processo di Acquisto e Contratto
5.1 Richiesta di Preventivo
I clienti possono richiedere un preventivo gratuito tramite:
- Modulo di contatto sul sito web
- Email a [email protected]
- Chiamata telefonica al +39 06 1234 5678
5.2 Consulenza Iniziale
La prima consulenza e sopralluogo sono sempre gratuiti e non comportano obblighi per il cliente.
5.3 Proposta e Accettazione
Dopo la consulenza iniziale, forniremo una proposta dettagliata che include:
- Descrizione dettagliata del progetto
- Cronoprogramma dei lavori
- Costi dettagliati per ogni fase
- Condizioni di pagamento
- Garanzie offerte
6. Prezzi e Pagamenti
6.1 Prezzi
- Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA ove dovuta
- I prezzi sono validi per 30 giorni dalla data del preventivo
- Eventuali variazioni saranno comunicate tempestivamente
6.2 Modalità di Pagamento
- Acconto del 30% alla firma del contratto
- Stato avanzamento lavori: 40% a metà progetto
- Saldo finale: 30% alla consegna del progetto
- Metodi accettati: bonifico bancario, assegno circolare
6.3 Ritardi nei Pagamenti
In caso di ritardo nei pagamenti, ci riserviamo il diritto di:
- Sospendere i lavori fino al pagamento
- Applicare interessi di mora nella misura prevista dalla legge
- Richiedere il risarcimento per eventuali danni
7. Esecuzione dei Lavori
7.1 Cronoprogramma
- I tempi di esecuzione sono indicativi e possono variare per cause meteorologiche
- Ci impegniamo a comunicare tempestivamente eventuali ritardi
- I lavori possono essere sospesi durante condizioni meteorologiche avverse
7.2 Accesso al Sito
Il cliente garantisce:
- Libero accesso al sito dei lavori
- Disponibilità di acqua ed energia elettrica se necessarie
- Autorizzazioni necessarie per l'esecuzione dei lavori
7.3 Modifiche al Progetto
- Modifiche al progetto originale devono essere autorizzate per iscritto
- Variazioni possono comportare adeguamenti di prezzo e tempi
- Comunicazione preventiva di costi aggiuntivi
8. Garanzie
8.1 Garanzia sui Lavori
- Garanzia di 2 anni sulle piantumazioni
- Garanzia di 5 anni su sistemi di irrigazione e strutture
- Garanzia di 1 anno su lavori di manutenzione straordinaria
8.2 Esclusioni dalla Garanzia
La garanzia non copre:
- Danni causati da eventi atmosferici eccezionali
- Mancata manutenzione da parte del cliente
- Modifiche non autorizzate al progetto
- Danni causati da terzi
9. Responsabilità e Limitazioni
9.1 Responsabilità della Società
- Siamo assicurati per responsabilità civile professionale
- La nostra responsabilità è limitata al valore del contratto
- Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali
9.2 Responsabilità del Cliente
Il cliente è responsabile per:
- Ottenimento delle autorizzazioni necessarie
- Sicurezza del sito durante i lavori
- Danni a proprietà di terzi causati da sua negligenza
10. Annullamento e Recesso
10.1 Diritto di Recesso del Consumatore
Per i contratti stipulati con consumatori:
- Diritto di recesso entro 14 giorni dalla firma del contratto
- Il recesso deve essere comunicato per iscritto
- Rimborso dell'acconto versato, escluse spese già sostenute
10.2 Annullamento da Parte della Società
Ci riserviamo il diritto di annullare il contratto in caso di:
- Mancato pagamento degli acconti
- Impossibilità di accesso al sito
- Mancanza delle autorizzazioni necessarie
11. Forza Maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a:
- Eventi atmosferici eccezionali
- Calamità naturali
- Scioperi o serrate
- Provvedimenti delle autorità
- Epidemie o pandemie
12. Proprietà Intellettuale
- Tutti i progetti rimangono di proprietà intellettuale di Valutkensti Media
- Il cliente può utilizzare il progetto solo per il sito specificato
- È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta
- Ci riserviamo il diritto di utilizzare immagini del progetto per scopi promozionali
13. Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi termini.
14. Risoluzione delle Controversie
14.1 Tentativo di Conciliazione
Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una conciliazione bonaria.
14.2 Foro Competente
Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Roma, salvo diversa disposizione di legge.
14.3 Legge Applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge italiana.
15. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni devono essere inviate a:
- Email: [email protected]
- PEC: (se disponibile)
- Posta raccomandata: Via dei Giardini 15, 00100 Roma
16. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e comunicate ai clienti esistenti.
17. Validità
Se una clausola di questi termini dovesse risultare nulla o non applicabile, le restanti clausole rimarranno in vigore.
18. Contatti
Per qualsiasi domanda sui termini di servizio:
Valutkensti Media
Email: [email protected]
Telefono: +39 06 1234 5678
Indirizzo: Via dei Giardini 15, 00100 Roma, Italia